ご利用案内

ご注文方法について

　●ご注文フォームからご注文ください。その際、郵便小包（ゆうパック）の配達時間帯指定を、午前9〜12時　午後13〜16時　夕方17〜19時　夜間19〜21時　指定なし　からお選びください。

　●またFAXでのご注文も承っておりますので、FAXご注文フォームを利用し、011−669-2554までFAXください。

配送方法および、お支払方法について

　●配送、およびお支払いは、現在のところゆうパックによる代金引換とさせていただいております。今後はクロネコヤマトによる代金引換も考えております。

　●送料、代引き手数料とも、当方が負担いたします。

　●また、ご注文者とお届け先が異なる場合等は、郵便振替もご利用いただけます。この場合、ご注文後振込先をメール、またはFAXでお知らせいたします。お支払いは先払いでお願いいたします。
（活里アーゼ田七、活里β-MMPCについては、メーカーから直接配送、ヤマト便代金引換となっており、郵便振替はご利用になれません。）

商品のお届けについて

　●当方に在庫がある場合は、ご注文後休業日を除き、3日前後で発送いたします。在庫不足の場合はお取り寄せになりますので、10日間ほどの期間をいただく場合があります。

　●当方から出荷された商品は、できるだけ速やかに配送者の責任においてお届けいたしますが、交通事情、配達地域等の事情において、遅れて到着する場合もあります。ご了承ください


確認メールについて

　●お客様から受注後、お客様の氏名、送付先名、送付先住所、注文品数量、発送日等の情報をメールいたします。ご確認の上、間違いなどが　ありましたら　akatsuka@tei.whitecity.ne.jp　までご連絡ください。


キャンセルについて

　●キャンセルの場合、ご注文を頂いた日の翌日の正午までに、メールでお知らせください。それ以降は発送作業に入りますので、キャンセルできません。ご了承ください。キャンセルのご連絡はFAXでも受付いたします　
（FAX　011−669-2554）


お取替え、ご返品について

　●商品のお取替えや、ご返品は商品到着後10日以内にお願いいたします。開封された商品はお取替え、ご返品できません。不良品につきましては到着後10日以内につき良品と交換いたします。

　●お取替え、ご返品の送料はお客様がご負担願います。不良品の場合は、当方の負担といたします。

　●お取替え、ご返品の際は、事前にお名前、品名、数量、振込先をメールにてご連絡願います。不良品についても同様といたします。
ご連絡はFAXでも受け付けています。（FAX　011−669-2554）